Často kladené dotazy

Jsou vaše alba a merch oficiální?
Ano! Všechny naše alba jsou dovážena přímo z Koreje k nám. Autentičnost se zkontroluje pomocí KOMCA samolepky, která určuje pravost alba či merche.

Za jak dlouho mi přijde balíček s albem?
Pokud jsou všechna alba skladem, objednávka bude odeslána do 1-3 pracovních dnů. 
Pokud je některé z objednaných alb předobjednávka nebo není skladem, očekávejte, prosím, doručení celé vaší objednávky podle nejzazšího termínu naskladnění všech objednaných položek. Tento termín najdete na stránce alba nebo produktu.
Pro alba skladem nabízíme službu GARANCE ODESLÁNÍ NASLEDUJÍCÍ PRACOVNÍ DEN. Pokud tedy potřebujete balíček převzat co nejdříve, doporučujeme tuto službu zvolit při výběru dopravy v košíku.

Co to je předobjednávka (pre-order) a proč je lepší si album předobjednat?
Předobjednávka vám zaručí, že album dostanete jako jedni z prvních. Jakmile k nám na sklad přijde nové album, jako první vyřídíme a odešleme všechny předobjednávky a až pouze tehdy změníme dostupnost alba z PŘEDOBJEDNÁVKA na SKLADEM. Často také společnosti nabízí extra obsah ve formě např. photocards, posteru, atd. pouze pro předobjednaná alba. Výhodou předobjednání je tedy nejrychlejší doručení po vydání alba a většinou i exkluzivní obsah pouze pro předobjednávky od společností. Zda daný produkt obsahuje extra obsah lze zjistit na stránce produktu v popisku.

Mohu si při předobjednávce vybrat specifickou verzi alba?
Pokud máte zájem o specifickou verzi, napište nám ji prosím do poznámky. Nemůžeme nic zaručit, ale pokusíme se Vám vyhovět! :)

Za jak dlouho mi přijde předobjednávka?
Předobjednávky odesíláme do 7-14 pracovních dnů od vydaní alba/merche v Koreji. V popisku u každé předobjednávky najdete datové rozmezí doručení pro dané album!